网上买的火车票退票怎么退?

1.网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

网上买火车票，未出票。

1.登录12306账户，登录账户。在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票。

2.在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选(勾选车次前面的选框)，点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。

3.网上已购买火车票，可以在网上进行退票。

4.在12306注册的手机，会收到到客服发到提示短信，会显示退票业务的编号。

5.火车票退票费用：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。(春运期间的特殊时段除外)。

火车开了后还能退票吗?

1、火车开车后，是不能退票的，这个时候可以选择改签。退票也是有时间要求的，在火车还没有开走的时候，是可以退票、可以改签的，如果距离开车时间不到24小时的话，退票时需要收取百分之二十的手续费，改签是不收取费用的。

2、改签的手续还需要在火车开走之后的两个小时内完成，这个时候可以选择当天的任何一班同一方向的任意车次，只要是这辆车还有余票就可以。

3、如果当天只有这一班车，没有了任何一班同一方向的车次的话，或者是你办理改签的时间已经超过了两个小时，这样火车票就算是作废了。

4、改签有很多需要注意的事情，比如如果你需改签同一订单中的两张至两张以上的车票，即批量改签，就必须要是相同的日期、车次、发站、到站与席别。

5、改签的时候，如果没有换取纸质车票，这个时候可以在网上改签，如果已经更换了纸质车票，这个时候需要去车站售票口改签，网上是无法改签的。

网上买的票可以在窗口退票吗?

网上购买的火车票可以在窗口退票。

使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和官网购买的铁路电子客票，均可通过官网或车站指定窗口在开车前办理退票手续。

铁路窗口退票须在开车前办理：

1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

2、代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

3、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

窗口退票需要先取票吗?

不用。已换取纸质车票的，请在票面指定的开车时间前到车站安装有POS机的窗口办理，未换取纸质车票的，可由车票购买人在铁路12306官网退票。

退票说明：

(1)未换取纸质车票，可不晚于开车前25分钟在网上办理网络退票业务，也可于开车前到车站安装有POS机的窗口办理;

(2)已换取纸质车票，开车前到车站安装有POS机的窗口办理;

(3)在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费;

(4)特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，改签后的车票不予办理。